亚马逊屏蔽Meta购物智能体 沃尔玛达美Yelp等平台对AI代理设限

个人AI智能体（如Meta的Muse、OpenAI的Dots、xAI的Instinct等）正能替用户订机票、订餐、买东西，却频繁撞上网站的“不”。据TechCrunch 10月6日报道，亚马逊已率先屏蔽Meta的Muse，使其无法浏览和购买商品。

问题不止亚马逊。用户在社交平台投诉，Muse在沃尔玛结账时失败；沃尔玛称这是人机验证按钮误伤、并非有意封挡，其与Meta已于9月Connect大会宣布合作。达美航空表示目前没有任何第三方智能体订票接口；联合航空用户协议明确禁止未授权自动程序；Yelp要求智能体须通过付费数据授权才能访问；eBay则限制未授权抓取与模型训练，并有用户因使用智能体被封号。Cloudflare更在9月15日调整爬虫默认策略，使带广告的页面可屏蔽智能体。

对普通用户而言，结账失败往往分不清是商家还是智能体的问题，体验受损。更深层的是，为反垃圾而生的验证码与反爬系统，无法区分“获用户授权的智能体”与“恶意爬虫”，导致合法代理被误伤。

为破解困局，Meta联合沃尔玛、Stripe、Sierra、Genesys等八家公司着手制定开放商务标准，让企业能识别“代表用户的好机器人”。Meta称“拒绝一个个人智能体，就是拒绝它背后的客户”。在模型能力不再是瓶颈的今天，智能体能否被网站信任与授权，正成为AI落地的关键变量。