Pew 37国调查：年轻人对AI的乐观首次逆转为担忧

人工智能在舆论场上的光环，正在以肉眼可见的速度褪色。皮尤研究中心（Pew Research Center）一项覆盖37个国家、逾4.2万名成年人的最新调查显示，年轻人对AI的态度出现了具有标志性意义的反转：在美国18至29岁群体中，表示对AI“更担忧而非更兴奋”的比例达到55%，较两年前的39%大幅上升，为该机构自追踪该问题以来的首次过半。

这一趋势并非美国独有。同一项在全球36国展开的调查发现，年轻人的担忧普遍升温：瑞典30岁以下群体“更担忧”的比例从24%升至45%，波兰、巴西、日本、澳大利亚也出现类似上扬。而在美国全体成年人群中，52%的人对AI“更担忧而非更兴奋”，高于2021年的37%；约一成受访者表示更兴奋，三分之一则喜忧参半。

就业，是被反复提及的焦虑根源。调查显示，71%的美国人相信AI将在未来二十年减少就业机会，高于2024年的64%；在30岁以下群体中，这一比例高达73%，两年前为61%。更值得玩味的是“使用越多、信任越低”的悖论：约半数美国成年人现在使用AI聊天机器人（2024年为三分之一），四分之一每天使用，但对公司的安全开发信任度却在下滑，59%的人不信任企业能安全开发AI。

这份持续追踪的报告，勾勒出与过去技术周期不同的曲线。智能手机、社交媒体走的是“先用后接受”，AI却似乎在“越用越不安”。对行业而言，公众信任的塌方来得恰逢AI公司史上最大规模的投入期——仅微软、谷歌、Meta、亚马逊、甲骨文等近年已在AI与数据中心上砸下逾万亿美元。当年轻一代从最早的热情拥抱者变成最坚定的怀疑者，这场“采用悖论”或许比任何技术瓶颈都更值得业界警醒。